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Questions fréquentes

L’examen, l’app, le prix, le hors-ligne — sans détour.

L’examen de la SAAQ

À quoi ressemble l’examen théorique ?

C’est un examen sur ordinateur, passé dans un centre de services de la SAAQ. Son format — 28 questions · 3 sections · 75 % chacune — est expliqué en détail sur la page d’accueil.

Qu’arrive-t-il si j’échoue une section ?

Vous devez attendre 28 jours avant de reprendre — mais vous ne reprenez que la ou les sections échouées, pas tout l’examen. L’app a un parcours pensé pour ça : vous lui indiquez quelle section vous reprenez, et elle concentre votre préparation dessus.

L’examen blanc de l’app est-il fidèle au vrai examen ?

C’est son but premier. Le tirage respecte le format réel, l’épreuve est chronométrée, sans rétroaction en cours de route, et le résultat est un verdict par section aux vrais seuils de passage.

Comment réserver mon examen ?

Directement auprès de la SAAQ. Des frais s’appliquent à chaque passage. L’app vous dit quand votre score de préparation dépasse le seuil avec de la marge — c’est le bon moment pour réserver.

Gratuit ou complet

Qu’est-ce qui est gratuit ?

15 questions d’essai avec explications complètes, 3 scénarios de priorité d’essai, un aperçu gratuit de la bibliothèque de panneaux — 12 panneaux à consulter, le reste du catalogue visible mais verrouillé — et votre score de préparation, qui se mesure sur la banque complète (l’essai n’en couvre qu’une petite partie). Sans compte, sans limite de temps.

Qu’est-ce que l’accès complet ajoute ?

Toute la banque de questions (environ 600), les examens blancs illimités, l’entraîneur de scénarios de priorité (27 scénarios illustrés), le quiz et la bibliothèque des 128 panneaux, la révision espacée de vos erreurs, un score de préparation sans plafond (l’essai limite le vôtre à quelques pour cent, puisque seules ses questions peuvent être maîtrisées) et l’historique de vos statistiques. Pour 29,99 $ CA, une seule fois, à vie.

Y a-t-il un abonnement ou des frais cachés ?

Non. Un seul achat débloque tout, pour toujours. Pas d’abonnement, pas de publicité, pas de « pièces » à racheter, pas de faux rabais à minuterie.

Hors ligne, langue et appareils

Est-ce que l’app fonctionne hors ligne ?

Oui. Le contenu gratuit est intégré à l’app : vous pouvez commencer sans aucune connexion. Après l’achat, la banque complète se télécharge une fois, puis tout — la pratique, les examens blancs, la révision — fonctionne hors ligne.

Sur quels appareils ?

Sur iPhone, pour l’instant. L’app n’est pas offerte sur Android pour le moment.

En quelle langue ?

En français — du français québécois, écrit pour le Québec, pas une traduction automatique. Une version anglaise est prévue.

Faut-il créer un compte ?

Non. Aucun compte, aucun courriel, aucun mot de passe. Toute votre progression reste sur votre appareil — les détails sont dans la politique de confidentialité.

Achat, restauration et remboursement

J’ai changé d’iPhone : comment récupérer mon achat ?

L’achat est lié à votre identifiant Apple, pas à votre appareil. Sur le nouvel iPhone : réglages de l’app → « Restaurer mes achats », avec le même identifiant Apple. Votre progression d’étude, elle, vous suit automatiquement si vos deux appareils sont connectés à iCloud, ou via la sauvegarde de votre ancien iPhone.

Comment demander un remboursement ?

Les achats passent entièrement par l’App Store, donc les remboursements aussi : la demande se fait auprès d’Apple, sur reportaproblem.apple.com. Nous ne voyons jamais vos informations de paiement.

J’ai trouvé une erreur dans une question ?

Utilisez « Signaler cette question » directement dans l’app — le signalement est anonyme et nous arrive avec la version exacte du contenu. Chaque signalement est vérifié contre les guides officiels de la SAAQ, et nous corrigeons rapidement s’il y a une erreur.

Où sont les documents légaux ?

Les conditions d’utilisation (licence, achat, remboursements) et la politique de confidentialité (vos données) sont publiées ici, et accessibles depuis l’app. Permis 101 est une app indépendante, non affiliée à la SAAQ.

Pas de réponse à votre question ? Écrivez-nous — tout est sur la page Soutien.